若者が抱えている人間関係や職場での困りごと、就職や将来への不安など、さまざまな悩みについての相談ができる窓口を東京都が開設している。名称は『若ナビα』(アルファ)という名称の「東京都若者総合相談センター」。
相談には、社会福祉士や臨床心理士などの有資格者や充分な研修を受けた者が対応している。
相談は電話やLINE MAIL 面接で行っていて、都内にある専門の窓口や支援機関等にもつないだり、情報提供も行っている。
相談できるには、都内に在住、在学、在勤のおおむね18歳~39歳の若者とそのご家族、と中学卒業後の子どもの非行で悩んでいる家族など。メールと面談では英語・中国語・韓国語でも対応している。
電話での相談は、月曜から土曜まで 午前11時~午後11時(年末年始除く)(受付は午後10時30分まで)
2022年度の相談は、電話で5,899件、LINEで3,073件、メールで217件、面接100件で計9,289件で、相談件数が一番多いには9月で999件となっている。 相談内容の50%は自分自身について、次は家族関係16%、仕事関係14%、対人関係9%、学校関係5%、その他7%。相談者 年代20代43%、30代31%,10代14%,40代10%
■『若ナビα』(アルファ) https://www.wakanavi-tokyo.metro.tokyo.lg.jp/
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